Widerrufsrecht

Rückgaberecht:

- Gültigkeit: 8 Tage nach Erhalt der Ware.

- Zustand der Ware: Unbenutzt, im Originalzustand und in der Originalverpackung.

 Ausgeschlossene Produkte:

- Verderbliche Waren, Intim- oder Hygieneartikel, gefährliche Materialien, Gase, Lebensmittel, Blumen, Zeitungen, Zeitschriften.

- Software zum Herunterladen, Gesundheits- und Körperpflegeprodukte, Geschenkgutscheine.

 Teilweise Rückerstattungen:

- Für Artikel, die nicht im Originalzustand sind, beschädigt oder bei denen Teile fehlen, die nicht auf unseren Fehler zurückzuführen sind.

 Rückerstattungsprozess:

- Überprüfung der Rücksendung und Benachrichtigung über Genehmigung/Ablehnung der Rückerstattung.

- Bearbeitung der genehmigten Rückerstattungen und Gutschrift auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

 

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen:

- Überprüfung mit der Bank, dem Kreditkartenunternehmen und ggf. Kontaktaufnahme mit uns.

 Umtausch:

- Nur für defekte oder beschädigte Artikel.

 Geschenke:

- Bei Rückgabe eines als Geschenk gekennzeichneten Artikels wird ein Gutschein ausgestellt.

 Versand:

- Rücksendekosten sind vom Kunden zu tragen und werden nicht erstattet.

- Bei Waren über 75 Fr. wird empfohlen, einen versicherten Versand zu nutzen.

 Widerrufsrecht:

- Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen.

 Kontakt:

- Für Rückgaben und Widerrufe kontaktieren Sie uns bitte unter sales@safe-shop24.ch oder per Post an Huttwilstrasse 9, Affoltern im Emmental, Bern, 3462, Schweiz.